“现在外贸企业最关心的是什么？是如何通过AI技术抢订单、抢流量”，从事外贸销售的小吴说道。近日，Sora横空出世引爆AI热潮。实际上，“跨境电商”“直播”“AI”等也是不少外贸企业口中的高频词汇，在AI技术的加持下，数字外贸正迎来更好的发展机遇。

近日，阿里国际站公布的两款AI产品已相继上线，分别是“生意助手”和OKKI AI两大服务。其中，“生意助手”是我国外贸行业首个落地的AI应用，这也意味着AI外贸应用正在逐步改变外贸行业的传统模式。

作为AI工具资深玩家，经营进出口贸易公司的王乃墩在一个多月前试用了OKKI AI迭代版。在尝试完写开发信、一键跟进、沟通质检等一系列功能后，王乃墩把它列为了“外贸人AI工具的不二之选”。

外贸这门生意，比拼的是转化漏斗的效率。“之前想要了解一个客户的跟进情况，我需要查看WhatsApp的聊天记录、客户背调、商机阶段等等，有着巨大的时间成本。”王乃墩说道，而OKKI AI的“一键跟进”和“沟通质检”，打动了我。业务员有了“一键跟进”的功能，不必再翻看长达几十页的聊天记录，只要输入指令就能生成客户总结。而管理者也不必再反复检查业务员WhatsApp，通过“沟通质检”功能，每个客户的商机阶段，可能的问题卡点，下一步的行动建议，全都一目了然，管理成本大大降低。

“不仅如此，在沟通质检过程，OKKI AI还能帮助我通盘分析业务，站在管理者的角度出谋划策。”王乃墩表示，有了OKKI AI后，自己的管理效率提升了30%，过去因为不确定性原因而流失的客户，现在也有了转机。

两款产品中“生意助手”面向阿里国际站平台上的商家，直接原生内嵌在阿里国际站的商家后台之中；而OKKI AI则面向全行业所有的外贸商家开放使用。据悉，该产品推出后，在阿里国际站上AI优化后的商品获得的海外询盘量较之前增加了15%，由此吸引了大批商家的订购。目前这一系列外贸AI产品的订购量超出预期。

此外，AI技术还在跨境直播和产品发布领域大放异彩。“2023年年初，我们每天都要直播近10个小时，而现在AI数字人能够代替我们完成全部的直播工作。”“使用AI产品后，公司只需要两个小时就能够发布100款产品，大大提高了效率。”“我们团队现在每天都在研究如何训练AI助手，使它更懂团队需求。”如今，越来越多外贸企业在AI技术的加持下进行业务拓展。

商务部近日发布的数据显示，去年参与跨境电商进口人数达到1.63亿，进口5483亿元。如今，以速卖通、SHEIN、TEMU为代表的中国跨境电商平台全球影响力不断提升，正迈向高质量发展新阶段。“对于外贸人来说，2023年是市场变化、技术变革的一年。今后，智能化和视频化将改变下一代外贸体验。”阿里巴巴国际站总裁张阔说。